CONECTA
Uma intranet desenvolvida especificamente para a Unimed oferece uma série de vantagens que podem otimizar a comunicação interna, facilitar o acesso à informação e aumentar a produtividade dos colaboradores.
Quais as vantagens?
- A intranet é projetada com base nas particularidades da Unimed, compreendendo seus processos, estrutura organizacional e cultura corporativa.
- A intranet oferece diversas ferramentas para facilitar a colaboração entre os colaboradores, como fóruns de discussão, chats, compartilhamento de arquivos e calendários compartilhados.
- A intranet centraliza a comunicação interna, permitindo que os colaboradores se mantenham informados sobre as novidades da empresa, eventos, políticas e procedimentos.
- A intranet possui um mecanismo de busca eficiente, permitindo que os colaboradores encontrem rapidamente as informações de que precisam.
- A intranet é desenvolvida em conformidade com as normas de segurança e privacidade de dados, protegendo as informações da empresa.
SCU - Sistema de Chamados Unimed
Sistema de chamados desenvolvido especificamente para a Unimed oferece uma série de vantagens que podem otimizar os processos internos e melhorar a experiência do usuário.
Quais as vantagens?
- O sistema foi projetado com base nas particularidades da Unimed, compreendendo seus processos, terminologias e fluxos de trabalho.
- O sistema já vem com uma configuração básica, permitindo que a Unimed inicie sua utilização de forma rápida e eficiente.
- O sistema permite que a Unimed personalize o ambiente de acordo com suas necessidades, adaptando-o aos diferentes perfis de usuários e equipes.
- O design moderno e intuitivo facilita a utilização do sistema por todos os usuários, independentemente do nível de conhecimento técnico.
- O sistema é desenvolvido com foco na acessibilidade, garantindo que todos os usuários possam interagir com a ferramenta de forma eficiente.
- O sistema se adapta a diferentes dispositivos, como computadores, tablets e smartphones, proporcionando uma experiência consistente para os usuários.
Neutron
Sistema utilizado para armazenar, consultar e gerenciar arquivos físicos. Também utilizado na minimização de processos para otimizar o trabalho e gestão dos departamentos da organização.
Quais as vantagens?
- Processos disponíveis a todos seus colaboradores de forma eficiente.
Busca de Rede
Um sistema de busca de rede desenvolvido especificamente para a Unimed oferece uma série de vantagens que podem otimizar a experiência do beneficiário, agilizar o atendimento e garantir a conformidade com as normas da ANS.
Quais as vantagens?
- O sistema é projetado para atender às exigências da ANS, garantindo que a Unimed cumpra com as normas de disponibilização de rede para seus beneficiários.
- Informações do cartão validados via API.
- O sistema possui uma interface simples e intuitiva, facilitando a navegação e a realização de buscas.
- O sistema permite que a Unimed gerencie as solicitações de atendimento de forma eficiente, definindo prioridades e prazos para atendimento.
- O sistema auxilia a Unimed na gestão eficiente da rede, garantindo a qualidade do atendimento e a satisfação dos beneficiários.
- O sistema permite um gerenciamento das demandas de insuficiência de rede protocoladas diretamente pelo beneficiário, permitindo acompanhar as demandas por data de acordo com os prazos da Resolução Normativa de atendimento, tipo de ocorrência etc.
Reembolso
Um sistema de reembolso desenvolvido especificamente para a Unimed oferece uma série de vantagens que podem otimizar os processos internos, agilizar o pagamento aos beneficiários e garantir a conformidade com as normas da ANS.
Quais as vantagens?
- O sistema se integra com o sistema de busca de rede, permitindo que o beneficiário inicie a solicitação de reembolso após verificar a indisponibilidade de prestador na rede credenciada.
- Possível efetuar toda a gestão do processo via sistema administrativo.
- Informações do cartão validados via API.
- O sistema gera automaticamente protocolos de atendimento para cada solicitação de reembolso, facilitando o acompanhamento do processo.
- O sistema possui uma interface simples e intuitiva, facilitando a realização da solicitação de reembolso e o acompanhamento do status.
- O sistema armazena toda a documentação relacionada ao reembolso de forma segura e organizada, facilitando o acesso e a consulta.
- O sistema oferece maior transparência e agilidade no processo de reembolso, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação do beneficiário.
- O sistema permite um gerenciamento das demandas protocoladas diretamente pelo beneficiário, permitindo acompanhar as demandas por data de acordo com os prazos da Resolução Normativa.
Portal Beneficiário
Portal para acesso do beneficiário para informações sobre seu plano.
Quais as vantagens?
- Necessário poucos cliques, graças a um layout moderno e acessível.
- Informações do cartão validados via API.
Sistema Ouvidoria
sistema de ouvidoria desenvolvido especificamente para a Unimed oferece uma série de vantagens que podem otimizar a gestão das demandas dos beneficiários, melhorar a qualidade do atendimento e garantir a conformidade com as normas da ANS e as diretrizes do Programa de Ouvidoria Unimed.
Quais as vantagens?
- O sistema é projetado para atender às exigências da ANS, garantindo que a Unimed cumpra com as normas de ouvidoria, prazos de resposta e tratamento das manifestações.
- Informações do cartão validados via API.
- O sistema está alinhado com as diretrizes do Programa de Ouvidoria Unimed, garantindo a padronização dos processos e a qualidade do atendimento.
- O sistema permite a classificação e categorização das manifestações, facilitando a análise e o direcionamento para as áreas responsáveis.
- O sistema possui uma interface simples e intuitiva, facilitando o registro de manifestações por parte dos beneficiários e o acompanhamento do processo pelos colaboradores.
- O sistema monitora os prazos de resposta, garantindo que as manifestações sejam atendidas dentro dos limites estabelecidos pela ANS e pelo Programa de Ouvidoria Unimed.
- As informações geradas pelo sistema permitem à Unimed tomar decisões mais assertivas para a melhoria contínua dos processos e serviços.
Lista de Ramais
Lista de Ramais para acesso interno aos colaboradoes, possui um painel administrativo, permitindo atualizar os dados conforme necessário.
Quais as vantagens?
- Necessário poucos cliques, graças a um layout moderno e acessível.